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IT Onsite Support Mitarbeiter (w/m/d)
Stellendetails
Referenznummer: 1725
IT
Tarifvertrag: BAP
89073 Ulm (Donau)
Vollzeit
35 - 40 Stunde pro Woche
Wir suchen ab sofort in Ulm einen IT Onsite Support Mitarbeiter (w/m/d) für einen Großkunden.
Ihre Aufgaben
- 1st & 2nd Level Support vor Ort
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail
- Benutzeranlage sowie Rechtevergabe im Active Directory
- Fehleranalyse und Störungsbehebung remote oder vor-Ort im vorwiegend Microsoft-geprägtem Umfeld
- Bearbeitung von Tickets im 2nd-Level hinsichtlich fristgerechter SLA-Erfüllung auf Basis von ITIL-Prozessen
- Client Installationen nach Vorgabe
- Einweisung und Beratung der Anwender
- Datenpflege und Dokumentation im Ticketsystem
Ihr Profil
- Erste Berufserfahrung im Onsite Support oder im User Help Desk
- Berufserfahrung im Netzwerkbereich
- Erfahren im Lösen von Anwenderproblemen im Windows Clientumfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2)
Ihr direkter Ansprechpartner
Powerteam Personaldienstleistungen GmbH
Frau Michelle Wagner
Elisenstraße 3
80335 München
+49 89 27321660
bewerbungennoSpam@powerteamnoSpam.de
http://www.powerteam.de
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