IT Onsite Support Mitarbeiter (m/w/d)

Wir suchen ab sofort in Donauwörth einen IT Onsite Support Mitarbeiter (m/w/d) für einen Großkunden.

Ihre Aufgaben

• 1st & 2nd Level Support vor Ort 
• Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail
• Benutzeranlage sowie Rechtevergabe im Active Directory
• Fehleranalyse und Störungsbehebung remote oder vor-Ort im vorwiegend Microsoft-geprägtem Umfeld
• Bearbeitung von Tickets im 2nd-Level hinsichtlich fristgerechter SLA-Erfüllung auf Basis von ITIL-Prozessen
• Client Installationen nach Vorgabe
• Einweisung und Beratung der Anwender
• Datenpflege und Dokumentation im Ticketsystem

Ihre Aufgaben

• Erste Berufserfahrung im Onsite Support oder im User Help Desk
• Berufserfahrung im Netzwerkbereich
• Erfahren im Lösen von Anwenderproblemen im Windows Clientumfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2)

Arbeitgeberleistungen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Vergütung nach Tarifvertrag
• Übertarifliche Zuzahlungen
• Fahrtkostenerstattung und variables Gleitzeitkonto
• Urlaubsanspruch bis 30 Tage
• Sonderurlaube und Betriebliche Altersvorsorge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

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Ihr direkter Ansprechpartner

Powerteam Personaldienstleistungen GmbH

Frau Michelle Wagner
Elisenstraße 3
80335 München

+49 89 27321660 

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