Callcenter Agent / Kundenberater (m/w/d) mit Home Office Anteil
Stellendetails
Wir suchen ab sofort einen Dispatcher (m/w/d) bzw. Sachbearbeiter, kaufmännischer Mitarbeiter / Bürokraft oder einen technischen Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) in München und in Vollzeit + jede zweite Woche Homeoffice
Wir bieten Ihnen:
- Gehalt nach Vereinbarung
- Jede zweite Woche Home Office + jeden Freitag
- Langfristig - mit Übernahme
- Fahrkostenerstattung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Prämie für die Aktion "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
Diese Aufgaben warten auf Sie:
- Überwachung der Störungen im Ticketsystem des Kunden (Monitoring)
- Reklamationsbearbeitung und Eskalationsmanagement
- Ressourcenplanung (IMAC) und Optimierung des Ressourceneinsatzes
- Ticketbearbeitung
Diese Qualifikationen bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (von Vorteil) gerne vergleichbares oder Queereinsteiger mit hoher Lernbereitschaft
- Erfahrung im IT-Umfeld (wünschenswert)
- Erfahrung im Umgang mit dem ServiceDesk / HelpDesk und Endkunden von Vorteil
- Gutes kaufmännisches Verständnis
Starten Sie jetzt durch und bewerben Sie sich noch heute:
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Ihr direkter Ansprechpartner
Powerteam Personaldienstleistungen GmbH
Frau Michelle Wagner
Elisenstraße 3
80335 München
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