Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) mit Home Office Anteil

(Stellen-ID 2908)

Wir suchen ab sofort einen Dispatcher (m/w/d) bzw. Sachbearbeiter, kaufmännischer Mitarbeiter / Bürokraft oder einen technischen Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) in München und in Vollzeit + jede zweite Woche Homeoffice

Wir bieten Ihnen:

  • Gehalt nach Vereinbarung
  • Jede zweite Woche Home Office + jeden Freitag
  • Langfristig - mit Übernahme 
  • Fahrkostenerstattung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Prämie für die Aktion "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"

Diese Aufgaben warten auf Sie:

  • Überwachung der Störungen im Ticketsystem des Kunden (Monitoring)
  • Reklamationsbearbeitung und Eskalationsmanagement
  • Ressourcenplanung (IMAC) und Optimierung des Ressourceneinsatzes
  • Ticketbearbeitung

Diese Qualifikationen bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (von Vorteil) gerne vergleichbares oder Queereinsteiger mit hoher Lernbereitschaft
  • Erfahrung im IT-Umfeld (wünschenswert)
  • Erfahrung im Umgang mit dem ServiceDesk / HelpDesk und Endkunden von Vorteil
  • Gutes kaufmännisches Verständnis

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0151 644 026 34

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

Ihr direkter Ansprechpartner

Powerteam Personaldienstleistungen GmbH

Frau Michelle Wagner
Elisenstraße 3
80335 München

089 27321660 

bewerbungen@powerteam.de
http://www.powerteam.de

Stellendetails:

Referenznummer2908
AbteilungIT
BeschäftigungsortMünchen
Arbeitszeit35 - 40 Stunden pro Woche
TarifvertragBAP

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Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) mit Home Office Anteil
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